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アキバの店員を泣かせる、常識知らずの困ったお客とは?

1 :カリスマまおψ ★:04/10/05 18:47:20 ID:???
アキバの店員を泣かせる、常識知らずの困ったお客とは?
2004年09月29日

 「最近、『アキバ(秋葉原)の常識』を知らないお客さんが増えちゃって、ほんと参ります」。
秋葉原のPCパーツショップを取材するとき、ため息と共にこんなせりふを聞くことが多くなった。
ここでいうアキバの常識とは、パソコンの自作歴が長い人なら誰でも知っている暗黙のルールのこと。
市場の拡大により、自作PC特有の事情を知らない人が増え、その応対で少ない利益が吹っ飛んでしまうというのだ。
 一体どんなお客さんが店員を泣かせているのか、その実態を秋葉原の複数のショップで聞いてきた。
かっこ内のコメントはその結果をまとめたものだ。

■無茶な返品をごり押しする
「自宅で一度取り付けて動かないからと、すぐに交換を要求。念のため、お店でお客さんを前に試したら問題なく動く。
でも『うちではダメだから交換しろ』の一点張り。納得してくれず困った」。

多くのショップで聞いたのがこうした例。秋葉原のほとんどのショップでは、お客の都合による返品を受け付けていない。
いわゆる相性問題で使えなかったパーツはもちろんのこと、例え開封していなくてもダメなことがある。初期不良でも同等品との交換が基本だ。

続く

952 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 00:54:18 ID:???
>>950
テレビとかビデオデッキとかも昔は高かったよね。
そして昔の物は品質が悪かった。

で、君は何が言いたいのかね?

953 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 00:55:48 ID:???
相性相性って言うけど、俺は自作歴5〜6年くらいだけどさ。
一度も相性問題でつまづいた事なんて無い訳よ。
事前に情報を仕入れてから吟味して買いに行くし、マザーと電源の二点は鉄板と呼ばれる物しか使わない。
この2点さえしっかりとした物なら相性なんてまずつまづく事なんて無いと思う。
相性相性って騒ぐ同僚のPCを見にいってやったら電源容量が明らかに足りてないのに増設しまくりだったってことがあった。
ギャーギャー騒いで人のせいにしている奴ほど何も分かってない。

954 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 00:56:52 ID:???
なんで初心者に優しい店を作らないの?>>950の言うような事をみんなに話せば?
面倒なだけ?それが仕事じゃないの?
パソコンヲタクはそのくせにyahooとかのサポセンは・・・とか言うんだね。

955 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 00:57:02 ID:???
>>953
つまり、それ以外の製品は相性があるってことですね。

956 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 00:57:18 ID:???
>>952
あんたほんまもんのアホだな。
今のレベルの目で10年前のレベルを測って品質が悪いとか言っているところが特に。

957 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 00:58:21 ID:???
>>954
あんたがそんな店を作ってあげなよ。
そして3ヶ月倒産せずに存続できたら頭をナデナデしてあげる。

958 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 00:58:33 ID:???
>953
只、運が良いだけじゃ・・。
鉄板のADAPTECのSCSIカードで相性でたことあるし・・


959 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 00:59:46 ID:???
>>957
実際にありますが何か?
人気な店です。関西ですが。

960 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 01:00:20 ID:???
金をかけたくない、
でも時間をかけて知識を得ることもしたくない。
知識は、それを時間をかけて得た者からタダで享受できて当たり前だ。
たとえ「これは相性があるから、そこまでは保証しませんよ、保証してるものより安いけど」
というもを買ってもそういうことを言うこと自体間違いなのだから、
文句を言ってる俺様は正しいのだ!
なんでこの商品が安いのか理解できなくてもいいのだ!

いい世の中になったね、全くw

961 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 01:02:09 ID:???
なんかここにいる馬鹿な連中って、
以前買った服がLサイズだったので今回もLサイズを買ったら体に合わない!
同じ規格のはずなのになんでだ!とか騒ぎそう。

962 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 01:05:01 ID:???
>>959
へぇ、相性があっても全て返金してくれて、
>>890みたいなのにも愛想良く対応してくれて、
交通費まで払ってくれて、
日曜の秋葉パーツ屋みたく忙しい時分にも初心者のサポートをしてくれるなんて
まるで夢のようなパーツ屋ですね。
ネタでないのでしたらぜひとも店名をお教えくださいませ。
検証しに参ります。

963 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 01:06:00 ID:???
>>961
きちんとしたサイズが規定されていない服といっしょにしないでもらいたい。

964 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 01:09:33 ID:???
>>957
はああいってるが、仕入れや開店、閉店時は知らないが、実際日中に店員が接客で忙しそうにしてるところなんて
見たことないぞ。みんなダルそうか、店員同士何かボソボソ喋ってるのはよくみるが。
特に店が満員になってヒーヒー言う事もないのに、しかも大半が店員を頼らなくても知識のある客なんだったら、
なにが忙しくて初心者に丁寧な説明が出来ないんだろう?

965 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 01:14:32 ID:???
>>959
>>962
には教えるなよw
もし本当にあったとしたらぶち壊しだw

966 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 01:14:45 ID:???
>>964
サポートには金がかかるっていうのが当然だからですよ。
暇そうだからタダでやってくれなんて言う奴は乞食ですか?
CPU1個売って200円の儲けとかそういうレベルの世界なのに
そのつど何時間もかけてサポートなんかしたら割に合うわけがない。
無形の物に金は払えないとか、それが分かってない馬鹿が多すぎる。

967 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 01:15:12 ID:???
>>965
はい、ネタ決定〜。
やっぱり口だけだったな。

968 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 01:18:31 ID:???
まあそんな店ないとは思うが
何故ぶち壊しになるんだろう?
どんなことでも丁寧に対応してくれるんだろ?
相性問題でも返品でも返金でも。
その店でずっと買うぞ。

969 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 01:20:49 ID:???
>>968
禿道。
どっちにしてもネタなんだからそんな店が存在するはずもなし。
現在のパソコン関連の状況でそんな商売する店が存続できるはずないんだから。
そんな夢見たいな事を言っている奴はパソコン関連商品の原価率とかを全く知らないお子様決定。

970 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 01:22:46 ID:???
>>959の店名マダー?チンチン
AA(ry

971 :959:04/12/18 01:23:21 ID:???
あのー、初心者に優しい店ってのを言ってたんですが、何故
>>962
のようなすごい店に話が膨らんでるんでしょうか

972 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 01:23:59 ID:???
ソフ開技術者(旧1種)資格もってる人以外入店禁止。

973 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 01:25:23 ID:???
>>971
初心者に優しいだけの店なら大手の店ならたいがい優しいだろ。
空気嫁

974 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 01:26:22 ID:???
じゃ、それで。おやすも。

975 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 01:27:54 ID:???
まてまて、逃げる前にそのお優しい店名を晒していけ。
ネタじゃないのならな。

976 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 01:30:32 ID:???
DQN客「組んだんだけど動かないんだけど」
店員「動作チェックですか?初期不良でない限りチェック料かかりますが」
DQN客「なんでだよ!CPUもマザーもメモリもハードディスクもここで買ったんだぞ!」
店員「ですからウチで買った商品に初期不良が無い限りサポートとしての料金が・・・」
DQN客「だから何で金取るんだ!まあ、いいから早く見てくれ」

店員側板開ける。開けて数十秒、
店員「お客様、このケースと電源は以前から使われてたものですか?」
DQN客「そうだよ、なんでだ?」
店員「何年前に買われたものですか?
DQN客「確か2,3年前ぐらいだ」
店員「200wしかないんですけど、今は多分使われて200Wも出てないと思います。
それにPENTIUM4等のCPU用のCPU補助電源コネクタもありません」
DQN客「だからなんだ?それくらいで動かないのか?
店員「他の原因はきちんと見てみないと解りませんが、この構成だとまず動きません」
DQN客「だったらなんで買う時に教えてくれないんだ!」
店員「買われる際に店員に質問していただけたでしょうか?」
DQN客「質問しなくても、そっちから教えるべきだろ!不親切な店だな!」
店員「・・・・・・」

こないだ、ある店で見た光景。

977 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 01:31:53 ID:???
>>976
こういった奴がこのスレで騒いでいる
規格が合っているなら動いて当然厨なんだろうな…。

978 :976:04/12/18 01:38:51 ID:???
ちなみに俺はその隣の机でノート用メモリの検証してもらってました。
バルクメモリ買ったら、起動しなかったんで
「相性だと思うんですけど・・・」
とノートごと持ち込んだらその買ったメモリを他のノートで起動&メムテストチェックして
無問題だったので、他のメモリと俺のノートで起動チェックしてもらってました。
差額だけで交換してもらいました。
チェック料はメモリの相性交換に限り買って一週間以内は無料だとのことでタダでした。


979 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 02:02:10 ID:???
なんだよ
まだギャーギャー言ってるのかよ
普通のやつはセックルしてる時間だろ!
俺はもう一発分充電中だ
それとも隣に女いないのかよ
もっと別の事ガンバロウな

980 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 02:04:39 ID:???
>>979
うらやましいぜ、俺はまだ仕事の途中だ。

981 :979:04/12/18 02:15:00 ID:???
おう、ガンバレ!
それもカッコいいな
こんな時間まで起きてて俺は明日仕事に遅刻しそうだ
なんで土曜に(ry

982 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 02:57:59 ID:???
>>979
ここもたまにゃいいこと言うヤシがいるな。
今までのレスの中で一番まともだった。

983 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 03:18:08 ID:???
反論出来なくなったアホの捨て台詞はいつも決まってるなw



984 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 04:18:22 ID:???
>>983
お前もなw

985 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 09:33:56 ID:???
> 04/12/18 04:18:22

こんな時間から負け惜しみですか。すばらしい人生ですねw

986 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 12:05:00 ID:???
皆思ってることを口に出せれば
DQNも減ってイイ街になりそうなんだけどな
痛い客が減れば、一般客が増えそう
甘い考えかなぁ?

987 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 12:34:13 ID:iAMSnlh3
ちょっとスレ違いだけどさ、聞いてくれ。
ここでよく、分からん奴はメーカー製を買えって言ってるが、5日前にプリンタ(cannon MP770)
を買ったんだよ。じゃあ、買った時の店員の対応が常識外れに悪かった!!
このプリンタ、かなりデカくて箱なんか両手がやっと届くぐらいなので、宅配して貰う事にしたが、
このプリンタを紹介してくれていた店員(この人は感じイイ)がレジの店員に「配送でお願いします」
って言った所、レジの店員の方が先輩なのか知らないが、思いっきり顔をしかめて嫌そうに「はぁー??
自宅にぃー??」って言っててムカッ!ときた。別に俺に言ってる分けじゃないが、客がいる前でしかめっ面
でそんな事言うか?普通。で、金払ってる時に「5年保証はどうします?イっときます?」みたいな口調で、
また嫌な気分になったが、「別にいりません」って言ったら、「でもすぐに壊れますよ?届いた日にもう使えない
かも知らない。」って言いやがった。そんな自身のないもん売るな!
でその後、「全部でいくらですか?」って聞いたら、「全部って言われても、全部別に精算してもわないとダメなんで
」って、いちいちカンに触る返答。単純に電卓で分かるだろ!
それから、2日後に届けてもらう事にしたが昼は仕事なので5時以降に届けてくれって言ったら「わかりました。でも
5時以降って事なんで、もし7時59分59秒に届く事がありますが、それでもいいんですか?」だってさ・・・・
2ちゃんねるやってる訳じゃないんだからなんで1つの事にいちいちツッコミを入れるんだよ。まったく。
まあ、一番腹がたったのは、届いたのが2日後の朝11時頃だったって事だけどな。帰ったらポストに不在通知が
来てんの。見たら朝10時。それ後も何回も来てたらしいが、細かいツッコミ入れてたクセになんにも話が通ってない
じゃないかよ!!
その店はいつも行くが、他の人は丁寧なんだけどな。。そいつはメガネかけたいかにもって奴だった。


988 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 12:38:16 ID:???
>>987
俺ならその場で速攻キャンセルするけど?
そんな糞店員のいる店から物を買うなんて事は絶対にしたくない。
ついでに店長を呼んでそいつがどんなことをしでかしたかって事をとくとくと語ってやる。
そういうことの積み重ねでそいういう奴は首になるんだし。
黙ったまんまじゃ、そのDQNはいつまで経ってもその店に居座り続けて迷惑を振りまくだけ。

989 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 12:45:47 ID:jlbBCtLv
>>987
>「でもすぐに壊れますよ?届いた日にもう使えないかも知らない。」って言いやがった。
メーカーの一年保証があるので、店員的には「1年過ぎて壊れた場合」の話をすべきなんだろうね。

990 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 12:47:59 ID:???
すまん、書き忘れたがスレ違いって書いたのは、これは大手販売店の話なんだ。
俺は欲しかったらすぐに買いたいタイプだし、キャンセルしてまた他でっていうのは面倒だから
別に店の利益うんぬんは俺には知ったこっちゃないし、自分の都合で買いたかったんだ。
せっかくの休日だったし、そんなDQN店員のせいで結局買わないってのも時間の無駄だしな。
まあ、結果モヤモヤが残ったからここに愚痴ってる訳なんだが、早速苦情いれるよ。

991 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 12:57:47 ID:???
>>990
だから、お前さんの行動が結果的にDQNを増長させているって事に気づけよ。
そんな対応をしても文句が出ないって事でどんどん相手は調子に乗って
同じ過ちを他の人間にも繰り返す。

クレームを付けるって言うのだから気づいているのかもしれないが
そういったクレームはその場で言わないと効果が薄い。

992 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 13:01:33 ID:???
明らかに店員に非があっても、クレームを付けない客が悪いんですか?
便利な商売ですね。

993 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 13:04:17 ID:???
>>992
そういうことを言っているんじゃないと思うけど

994 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 13:42:25 ID:???
おまいらキチガイのせいで店員さんも大変だな

995 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 13:44:19 ID:???
>>992
文章の読めない池沼君ですか?

996 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 14:25:27 ID:???
(;´Д`)ハァハァフンフンソウソウ

997 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 14:56:21 ID:???
>>987
どうせヤマダだろ

998 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 14:57:26 ID:???
ヤマダキター

999 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 14:59:03 ID:???
お客様は神様です^^

1000 :名無しさん@お腹いっぱい。:04/12/18 15:03:57 ID:rPC1Z5On
晒しage!

1001 :1001:Over 1000 Thread
このスレッドは1000を超えました。
もう書けないので、新しいスレッドを立ててくださいです。。。

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